
Chargé / Chargée d'assistance
Emploi Administrations - Institutions
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Missions principales du poste En tant que chargé(e) d'assistance utilisateurs, vous intégrez une équipe dynamique au service des adhérents de l'ADAT. Vos missions principales missions consistent à : - Accompagner les secrétaires de mairie pour l'utilisation des logiciels Berger Levrault (gestion financière, paie, facturation, élections, état civil ...) - Analyser les demandes et incidents, comprendre les dysfonctionnements rencontrés et proposer des solutions adaptées ; - Animer des sessions de formations sur les logiciels métiers (en présentiel ou à distance) - Rédiger et mettre à jour des modes opératoires et des supports de formations - Participer au déploiement de nouveaux projets et à la migration vers la nouvelle gamme - Mettre à jour la base de connaissance (incidents, bonnes pratiques et solutions) Des formations et un accompagnement sur mesure vous seront proposés à votre prise de poste.








